Подключиться (0652)

788-031

Техподдержка (0652)

788-112

Triple play

Интернет

IP Телевидение

IP Телефония

Часто задаваемые вопросы

Общение с другими пользователями нашей сети/задать вопрос/связаться с тех поддержкой.

1) Для общения с другими пользователями нашей сети Вы можете использовать форум сети FarLine;

2) Задать вопрос вы можете используя модуль частые вопросы на нашем сайте или заполнив форму обратной связи;

3) Тех поддержка доступна через форум тут, или контактному телефону, адресу который вы можете найти на нашем сайте в разделе контакты.  

Как узнать когда была последняя оплата интернета и по какое число оплачено?

Эту информацию можно получить в личном кабинете, который доступен всем абонентам сети FarLine.   

Скажите пожалуйста как узнать свой пароль, хочу переустановить винду, а записи потерял, есть только мои настройки, помню только логин.

Для востановления пароля Вам необходимо обратиться в офис сети FarLine и при предъявлении документа удостоверяющего личность Вам сообщат логин и пароль. Исключительно в целях безопасности пароль не сообщается нашими операторами в телефонном режиме.

Как настроить DC++ ?

В этом топике на форуме есть все что нужно о DC++

С точки Караимская 54а не могу отправить файлы в формате pdf на ftp-сервер, расположенный в России. Те же файлы, но через другого провайдера передаются (проверено 3 раза).

По данному вопросу рекомендуем обратиться в тех.поддержку по круглосуточному телефону 788-112

Здравствуйте! Если я подключаюсь к услуге Антивирус Dr.web, у меня будет полностью лицензионный антивирус или просто вы предоставляете обновление этой программы?

Мы работаем по договору с Dr.Web как дистрибьютор их продукции. Подключив услугу Вы получаете полностью лицензированный продукт с поддержкой от компании Dr.Web

Как долго ждать чтоб нас подключили?? Оставляла заявку здесь на сайте..

в зависимости от текущего количества заявок, обычно от одного до трех дней, при наличии тех.условий

Добрый вечер! подскажите, адрес Шполянской 6, здесь оптоволокно или старый кабель? как-то скорость слабовата стала... и если старый, то можно ли поменять на оптоволокно?

На Шполянской нагрузка канала не такая сильная чтоб возникали проблемы, но причин падения скоростей может быть много, а для их выяснения необходимо оставить заявку в тех.поддержку.

Добрый вечер! у меня подключение в вашей сети. Вы устанавливаете wi-fi?

да, конечно! Для этого необходимо приобрести роутер (устройство для организации wi-fi). Купить его можно или у нас или в любом другом месте, если сможете настроить сами - хорошо, если нет - можно вызвать специалиста для настройки по утвержденным тарифам. Дополнительную консультацию можно получить у наших менеджеров тех.поддержки по круглосуточному телефону 788-112.

Хотелось бы точно узнать название своего тарифа и скорость.

Эту информацию можно получить в личном кабинете абонента.

 

Задайте свой вопрос:

* ФИО:
* E-mail:
* Сообщение:
 
 
Captcha
Отправить

Вопросы и ответы